1. 服務內容
Tinkr 提供兩個 LINE 群組助理(設計助理、工班助理)與設計師後台,協助室內設計師整理業主與工班的群組訊息、通知需要處理的事項,並追蹤到處理完成。
2. 帳號與註冊
使用者需要使用 LINE 帳號登入並完成註冊;訂閱後(包含首兩週優惠期間),才能建立和管理專案。帳號僅限本人使用,不得轉讓、出借或與他人共用,使用者需要對帳號下的所有使用行為負責。使用者確認係為執行室內設計等業務目的使用本服務。Tinkr 得拒絕註冊或訂閱的申請。
3. 方案與價格
Tinkr 提供基本方案、工作室方案,以及需另行洽詢的企業/團隊方案。價格、專案的數量上限與各方案內容,以網站價格頁公告為準。Tinkr 得調整方案內容與價格,調整後的價格自下一個計費週期起適用。
4. 首兩週優惠
基本方案與工作室方案的前兩週皆為優惠價。訂閱時會先收取一次首兩週優惠價(基本方案 NT$149、工作室方案 NT$299),並綁定信用卡。使用者同意 Tinkr 於付款後立即開始提供服務。首兩週內可使用所選方案的所有功能。訂閱後第 15 天,若未取消,將自動收取所選方案第一期的月費或年費。首兩週優惠價為一次性費用,首兩週內取消不退還,也不會再收取其他費用。首兩週優惠每位使用者限用一次;曾經訂閱過的帳號再次訂閱時,將直接收取所選方案的月費或年費。Tinkr 得隨時調整或停止首兩週優惠,已開始的首兩週不受影響。
5. 自動續訂與取消
月繳與年繳方案會在每個計費週期結束時自動續訂。使用者可以隨時在帳務頁面取消訂閱,取消後不再續訂,並可繼續使用至當期結束。價格如有調整,Tinkr 會在生效前通知使用者。
6. 退款
退款申請請寄信到 hi@jerrylinn.com,並附上登入的 LINE 名稱與扣款日期。退款一律透過 Stripe 退回原付款的信用卡,以原付款幣別退還。
| 情況 | 退款方式 |
|---|---|
| 首兩週內取消 | 首兩週優惠價不退款,不會再扣款 |
| 月繳,已扣款 | 不退款。取消後可使用至當月結束 |
| 年繳,扣款後 14 天內申請 | 退還已付金額的 95%(扣除 5% 金流、跨境與匯兌手續費) |
| 年繳,扣款超過 14 天 | 不退款。取消後可使用至當年度結束 |
退款完成後,訂閱會立即終止,服務隨即停止。資料不會再提供或輸出給使用者,除非重新訂閱。Tinkr 不負保留資料的責任。
使用者向發卡銀行提出爭議款前,應先聯絡 Tinkr。未先聯絡即提出爭議款,或爭議款經確認不成立時,Tinkr 得暫停或終止其帳號。
7. 未付款與停止訂閱
首兩週結束但未付款,或停止訂閱時,服務將受到限制:助理目前會繼續記錄群組訊息,但不再分類與通知,也不能開新專案,後台僅能瀏覽、不能編輯。退款並結束訂閱時,助理不再記錄新的訊息,後台也不顯示資料。重新訂閱後即可繼續使用;Tinkr 不負保留資料的責任,並得刪除相關資料。
8. 使用者的責任
使用者應告知群組成員群組內有 AI 助理,並依個人資料保護法等法令,自行負責群組成員個人資料的蒐集、處理與利用。使用者不得:
(1)將服務用於違法、騷擾或侵害他人權益的用途;
(2)以逆向工程、自動化程式或其他方式存取、複製或干擾服務與系統;
(3)轉售或出租服務,或利用服務提供他人類似的服務;
(4)違反 LINE 的使用條款。
將助理邀請進錯誤的群組所造成的結果,由使用者自行負責。使用者違反本條款或侵害他人權利,致 Tinkr 受第三人請求或受有損害時,使用者應負責處理,並賠償 Tinkr 因此所受的損害,包括合理的律師費用。
9. AI 判斷的限制
訊息的分類、摘要與建議回覆由 AI 產生,可能不完整或有誤,不能取代使用者的專業判斷。重要決定請自行確認原始對話。Tinkr 盡力避免遺漏,但不保證所有需要處理的訊息都會被通知。
10. 服務變更、暫停與終止
Tinkr 得因維護、功能調整,或 LINE、Stripe、AI 服務等第三方服務中斷,暫停或變更部分服務,並不因此負賠償責任。使用者違反本條款時,Tinkr 得不經通知暫停或終止其帳號,已付費用不予退還。Tinkr 決定終止全部服務時,會於 30 日前通知,並按比例退還已付費但尚未使用期間的費用。
11. 內容與授權
使用者透過服務上傳或於群組中產生的內容,權利仍屬使用者或原權利人所有。使用者授權 Tinkr 在提供、維護及改善服務所需的範圍內,免費、非專屬地儲存、處理、重製及分析上述內容,包括用於訊息分類與追問的品質評估。Tinkr 得將內容去識別化後,產出無法識別特定個人的統計資料,並自由使用該統計資料。使用者提供給 Tinkr 的意見與建議,Tinkr 得自由使用,無須支付報酬。Tinkr 的軟體、介面、商標與品牌屬於 Tinkr。
12. 責任限制
Tinkr 依服務現況提供服務,不保證服務不中斷、沒有錯誤,或 AI 判斷完全正確。在法律允許的最大範圍內,Tinkr 對下列損失不負賠償責任:
(1)間接、附帶、衍生或懲罰性損失;
(2)營業收入、利潤、商譽或資料的損失;
(3)因 LINE、Stripe、OpenAI、主機服務等第三方服務中斷或錯誤所造成的損失;
(4)因使用者未自行確認 AI 判斷或原始對話所造成的損失。
Tinkr 應負賠償責任時,賠償總額以使用者在事件發生前 12 個月內實際支付給 Tinkr 的費用為上限。但因 Tinkr 故意或重大過失所造成的損害,不在此限。
13. 條款變更
本條款有重大變更時,Tinkr 會在網站公告並通知使用者。變更生效後繼續使用服務,視為使用者同意變更後的條款。
14. 準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法。
15. 其他
因天災、戰爭、網路或電力中斷、政府行為等 Tinkr 無法合理控制的事由,致服務無法提供時,Tinkr 不負賠償責任。Tinkr 的通知以網站公告、LINE 訊息或使用者提供的聯絡方式發送,發送時即視為送達。使用者不得轉讓本條款下的權利義務;Tinkr 得因合併、收購或營業移轉而轉讓。本條款任一部分被認定無效時,不影響其他部分的效力。
對條款有疑問?
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